Aviso de Privacidad

Edréa Florería

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa que Edréa Florería, es responsable del uso y protección de los datos personales que recaba a través del sitio web edrea.com.mx.

1. Datos personales que se recaban

Para la prestación de nuestros servicios y venta de productos a través de nuestra tienda en línea, podremos recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación:
Nombre completo
Datos de contacto:
Correo electrónico
Número telefónico
Datos de entrega:
Dirección de envío
Referencias de ubicación

Datos de navegación:
Dirección IP
Tipo de dispositivo
Navegador utilizado
Páginas visitadas
Interacciones dentro del sitio

No recabamos datos personales sensibles.

2. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias
Procesar y confirmar pedidos realizados en la tienda en línea
Gestionar pagos
Coordinar la entrega de productos
Dar seguimiento a pedidos
Atender solicitudes de contacto
Brindar soporte y atención al cliente
Comunicaciones relacionadas con pedidos a través de correo electrónico, llamadas telefónicas o aplicaciones de mensajería como WhatsApp.

Finalidades secundarias
Mejorar la experiencia de navegación en el sitio
Análisis estadístico del comportamiento de los usuarios
Medición de campañas publicitarias
Mejoras en nuestros productos y servicios
Medición, segmentación, remarketing y optimización de campañas publicitarias.

3. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario.
Al continuar navegando en el sitio web, el usuario acepta el uso de cookies conforme al presente Aviso de Privacidad.
Entre las herramientas utilizadas se encuentran:

Google Analytics
Google Tag Manager
Meta Pixel (Facebook Pixel)

Estas herramientas nos permiten obtener información como:
Páginas visitadas
Tiempo de permanencia en el sitio
Interacción con productos
Datos estadísticos de navegación
La información obtenida es utilizada únicamente con fines estadísticos, analíticos y de mejora del sitio web.

El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

4. Transferencia de datos personales

Edréa Florería no venderá ni compartirá datos personales con terceros para fines comerciales no autorizados.
No obstante, cierta información podrá ser compartida cuando resulte necesaria para la prestación del servicio solicitado, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:

– Plataformas de pago para procesar transacciones electrónicas (por ejemplo, Stripe, Mercado Pago, PayPal u otras disponibles en el sitio web).
– Servicios de mensajería o logística, cuando resulte necesario para coordinar o completar la entrega de pedidos.
– Proveedores tecnológicos relacionados con la operación del sitio web, procesamiento de pedidos o atención al cliente.
– Autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento conforme a la legislación aplicable.
Dichas transferencias se realizan únicamente para el cumplimiento del servicio contratado y bajo medidas razonables de seguridad y confidencialidad.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificar sus datos cuando sean incorrectos o estén desactualizados.
Cancelar sus datos cuando considere que no se utilizan conforme a los principios legales.
Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo:
edreafloreria@gmail.com

La solicitud deberá incluir:
Nombre del titular
Derecho que desea ejercer
Información para localizar sus datos
Medio para recibir respuesta

La solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cambios al aviso de privacidad

Edréa Florería se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web:
https://edrea.com.mx

7. Jurisdicción

Este aviso se rige por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.




Términos y Condiciones de Uso

Edréa Florería

1. Información general

Este sitio web es operado por Edréa Florería.
Sitio web:
https://edrea.com.mx
Correo electrónico de contacto:
edreafloreria@gmail.com

2. Uso del sitio web

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y respetando la legislación aplicable.

3. Productos

Los arreglos florales pueden variar ligeramente respecto a las fotografías mostradas en el sitio web debido a disponibilidad de flores, temporada y naturaleza artesanal del producto.

Todos los pedidos se encuentran sujetos a validación de disponibilidad antes de su elaboración. En caso de ser necesario, podrán realizarse sustituciones equivalentes procurando mantener la esencia, estilo y valor estético del diseño adquirido.
Para más información sobre sustituciones, cancelaciones, disponibilidad floral y reembolsos, consulte nuestra Política de Cancelaciones y Reembolsos.

4. Precios

Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

5. Pagos

Los pagos podrán realizarse a través de los métodos disponibles en el sitio web, incluyendo plataformas de pago externas.
Edréa Florería no almacena información de tarjetas bancarias.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:
Fotografías
Logotipos
Textos
Diseño

Es propiedad de Edréa Florería y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

7. Limitación de responsabilidad

Edréa Florería no será responsable por:
Interrupciones del sitio web
Fallas técnicas
Retrasos ocasionados por terceros
Circunstancias fuera de nuestro control

8. Modificaciones

Edréa Florería podrá actualizar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas relacionadas del sitio web. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

10. Aceptación de políticas relacionadas

Los presentes Términos y Condiciones se complementan con las políticas publicadas por Edréa Florería, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:
– Política de Envíos y Entregas
– Política de Cancelaciones y Reembolsos
– Aviso de Privacidad
En caso de realizar una compra dentro del sitio web, el usuario reconoce haber leído y aceptado dichas políticas como parte integral del servicio contratado.

Última actualización: 16 de abril de 2026